Léocadie : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Marc : Je m’appelle Marc Amerigo, je suis Entrepreneur, Project leader et conférencier, speaker à l’international. J’interviens sur le thème de l’UltraPerformance par l’Epanouissement Humain, en anglais : UltraPerformance through Human Empowerment.

Léocadie : Vous êtes le créateur de l’UltraPerformance, pouvez-vous nous expliquer de quoi il s’agit exactement ? Qu’est-ce-que l’UltraPerformance ?

Marc : Au-delà d’un état d’esprit, d’un mindset, d’une méthode ou d’outils, c’est vraiment une philosophie : comment est-ce qu’on arrive dans une organisation ou un projet à atteindre des niveaux très élevés dans les dimensions techniques, également des niveaux très élevés en termes d’accomplissement humain, de bien-être des personnes, de plaisir, dans l’engagement et de sens dans ce que l’on fait. Donc c’est d’arriver à mixer ces deux dimensions-là, et qu’ensuite on associe, en plus, la relation à soi, à l’autre, à notre environnement. L’UltraPerformance, c’est toute cette approche globale.

Léocadie : Vous parlez d’une approche globale, d’une philosophie, dans quel secteur est-ce qu’elle est la plus appropriée ? Quels sont vos secteurs d’intervention ?

Marc : en fait, l’intervention en mode UltraPerformance concerne vraiment beaucoup de secteurs. Ce n’est ni religieux, ni politique, c’est quelque chose qui est ouvert à tous, qui est accessible. On revient aux sources en fait de l’humain, à notre capacité à se connecter à l’autre et les secteurs qui pour moi sont aujourd’hui les plus pertinent sont les milieux de l’entreprise, et de l’industrie en particulier, le monde Corporate, également Business, pour ceux qui sont des conseils, qui sont dans le coaching par exemple, et puis également ce qui est très important pour moi c’est la dimension de l’Education parce que le monde de demain passe par l’éducation. Donc je passe beaucoup de temps sur l’éducation. Et puis enfin le dernier le dernier thème sont toutes les Institutions qui créent ces liens avec tous ces acteurs de notre monde aujourd’hui.

Léocadie : A qui s’adressent vos prestations ?

Marc : Plusieurs types de personnes. Je dirais que d’un côté il y a des personnes qui recherchent des intervenants qui sont autour de l’impact, de l’inspiration, d’outils concrets pour des conférences, des séminaires qui sont organisés. Sinon je travaille avec des décideurs, des responsables, qui sont soit au niveau de l’entreprise par rapport à une vision d’entreprise, soit qui sont au niveau d’un projet et qui ont des problématiques très spécifiques à traiter. Voilà donc l’ensemble de de mes principaux interlocuteurs.

Léocadie : Ces interlocuteurs sont des personnes, entrepreneurs, décideurs, qui sont comme nous tous actuellement plongés dans un contexte qui est incertain et complexe, qui génère des crises qui sont multiples et qui vont se manifester de différentes manières. A la fois une crise économique, une crise sanitaire, une crise sociétale, une crise sociale et humaine, plusieurs dimensions à laquelle on est confronté.  Quels sont vos apports dans ce monde complexe ?

Marc : C’est une première, on le sait depuis longtemps, même pendant les événements des guerres mondiales, ce n’était pas aussi difficile en dehors des zones de conflit, puisque toutes les composantes sont chamboulées, en plus d’une communication très rapide à travers la planète. Donc aujourd’hui ce que l’on arrive à apporter c’est peut-être une forme de stabilité, de clairvoyance, dans ce que j’appelle le chaos dans les difficultés en milieu complexe. C’est comment on va arriver à vraiment se projeter, à sentir quelle est la voie que notre voie les opportunités mettre en place toute une démarche à la fois technique. Comment est-ce qu’on sort du chaos, comment concrètement on devient plus efficace, plus performants et à côté comment est-ce qu’on arrive aussi à tenir compte des personnes puisque la crise est aussi sociale. La plupart des personnes sur la planète ont été confinées, souvent avec leur famille, pendant plusieurs semaines voire plusieurs mois, et tout le monde sort de là, complètement chamboulé, impacté par ces moments de réflexion profonde et intense, par aussi toutes les informations qui viennent des réseaux sociaux, des médias. Donc le chef d’entreprise, ou le décideur, a à la fois son entreprise qui doit poursuivre son existence, qui doit survivre, et en même temps, il y a la dimension humaine, qui peut être encore plus présente que jamais, parce que les gens doivent retrouver du sens, retrouver une cohésion, retrouver un collectif et j’ai des témoignages de responsables qui me disent : on avait une équipe très soudée, et aujourd’hui on a des gens qui reviennent, et qui n’ont plus les mêmes attentes, qui ne s’y retrouvent pas. Il y a ce décalage qui existe, qui a été créé par cette crise majeure et ce confinement. Et donc tout est remis à plat. On travaille sur ces deux dimensions, à la fois la dimension technique, opérationnelle, et la dimension humaine.

Léocadie : Allons plus en détail dans les prestations pour comprendre l’esprit, le temps de les balayer et de voir de quelle manière chacune de ces prestations s’articule et amène des premiers éléments de réponse. En particulier, par rapport aux besoins des collaborateurs, par rapport aux prises de décisions des décideurs et par rapport à cette cohésion qu’il va falloir reconstruire dans un environnement qui est très chaotique. Quelles sont les prestations ?

Marc : Je dirais que cette période de presqu’arrêt total d’activité, même si on continue à avoir de l’activité, mais c’est dans un registre complètement différent de ce qui s’est fait avant, j’en ai d’ailleurs profité pour terminer mon livre sur l’UltraPerformance qui parle de ces dimensions là et de de la puissance de cette philosophie. Je voudrais partager le déroulé des offres, c’est ce que vous voyez à l’image sur les différentes propositions que j’ai pu développer et qui correspondent à un fil rouge.

La première, c’est cette dimension des conférences et des séminaires dans lesquels j’ai la capacité d’intervenir et de parler de ma propre expérience de vie, à la fois dans les milieux d’entreprises industrielles, également dans les sports extrêmes, sur le pilotage de projets et de records du monde en sport extrême.

La deuxième dimension, c’est la dimension je dirais qui est la plus globale, c’est celle dans laquelle une entreprise a vraiment besoin de transformation stratégique de transformation de fond. C’est un sujet aujourd’hui qui est plus important que jamais. La transformation a toujours été depuis une dizaine d’années ce sujet récurrent permanent. Aujourd’hui c’est devenu un sujet de fond puisque le monde est complètement bouleversé. Chaque entreprise doit se repenser de façon pérenne, c’est vraiment une problématique aujourd’hui des décideurs et des responsables des grandes entreprises. Pour cela il y a tout un chemin qu’on a développé et qui consiste à travailler à plusieurs niveaux.

Le premier niveau, c’est vraiment une intervention qui est plutôt « FLASH » à l’échelle du projet. On on prend un sujet et on le « décortique » pour amener des solutions au sein même de l’équipe projet. Le deuxième niveau est un peu plus immersif, en passant du temps sur le terrain à comprendre un sujet dans sa globalité pour le traiter avec les équipes en place. La troisième dimension est plus globale à l’échelle du projet qui consiste à voir comment est-ce qu’on mène un projet à ces deux niveaux : la performance technique avec l’atteinte des objectifs et bien-être, investissement, implication, engagement des personnes qui sont concernées.

Léocadie : Quel est le contenu détaillé des prestations et de thèmes abordés ?

Marc : Concernant les conférences et séminaires, je suis très sollicité comme intervenant extérieur qui a du vécu, qui a la chance comme moi d’avoir développé une philosophie, un mode de fonctionnement et des clés à travers ma propre expérience. C’est vrai que les effets en très peu de temps, en une heure de conférence, on arrive à avoir vraiment des « shifts », des changements d’état d’esprit, des approches différentes, des bons questionnements.

Léocadie : C’est une prestation qui se réalise aussi bien en présentiel qu’à distance ?

Marc : Oui, tout à fait. En fait aujourd’hui la crise nous amène à repenser complètement nos modes d’intervention. Le présentiel a toujours été mon activité, mais aujourd’hui on a basculé sur une dimension en ligne comme on est en train de le faire en parlant ici d’ailleurs. Et ces conférences là, ce qui est très intéressant, c’est qu’elles sont très impactantes sur le plan émotionnel. C’est quelque chose qui est différent du présentiel mais qui a énormément d’impact, pour une raison que j’ai découverte comme la plupart des intervenants comme moi qui ne connaissaient pas forcément ce schéma. On a une vraie présence de proximité comme ici, il y a une vraie proximité et cela permet de passer des messages très forts de personne à personne, plus parfois que quand on est sur une scène avec peut-être jusqu’à 100 mètres de distance. On intervient sur les deux formats, ce qui fait qu’aujourd’hui on a un gros travail de développement, qui a été fait d’ailleurs ensemble Léocadie, et avec d’autres partenaires. On va d’ailleurs mixer le présentiel et la puissance du travail en ligne.

Dans les interventions, celles qui sont les plus demandées sont ce que j’appelle « IMMERSION ». C’est quand on va aller vraiment creuser un sujet au sein d’un projet, une problématique particulière par exemple la qualité technique des prestations, ou les problématiques de sécurité, que l’on va prendre dans sa globalité. A ce moment-là, on a la capacité de faire ce travail qui se fait sur 3-4 journées et qui permet de vraiment solutionner le problème. Je dirais que la porte d’entrée principale, c’est le programme « IMMERSION », qui est très impactant. A côté de cela, on a des demandes plus ponctuelles que j’appelle « FLASH », on prend une problématique précise pour la traiter en peut-être 1 à 3 heures d’échanges à distance.

Le point d’entrée principal est donc « IMMERSION », mais quand le chef de projet ou le responsable entreprise est sur un sujet sensible, l’esprit est de passer au programme « Leading Project », qui est plus sur la vision globale du projet. On prend le projet dans son ensemble, et on amène la dimension de l’UltraPerformance. Si je prends l’exemple très ludique et très technique à la fois du projet de record du monde de vitesse à la voile, sur lequel je suis impliqué, pour l’avoir lancé avec Antoine Albeau, notre plus grand champion français avec 25 titres de champion du monde. On applique au projet l’approche de l’UltraPerformance avec la puissance collective, et l’impact, le savoir-faire, la performance technique.

Ce qui se passe ensuite dans ce fil rouge, c’est qu’on peut basculer de « Leading Project », comme on l’a vu plus haut, à la dimension qui est la « Transformation Stratégique ». On passe vraiment dans le déploiement du dispositif de l’UltraPerformance, dans l’approche de la philosophie au sein de toute l’organisation.

Voilà donc les grandes clés d’entrée, les conférences et séminaires de façon très récurrente et puis le programme « IMMERSION » pour solutionner des problèmes, par grands thèmes, puis ensuite qui basculent soit vers des traitements « FLASH », soit vers quelque chose de plus global au niveau projet ou au niveau de toute l’entreprise et de l’organisation.

Léocadie : Merci Marc pour ces éléments très éclairants, vous nous avez partagé vos offres, vos prestations et vos services d’une manière globale. Je vous propose de rentrer vraiment dans la dynamique de chacune de ces offres, pour que vous puissiez vous parler des thèmes qui sont abordés, et justement des bénéfices qu’on peut retirer quand on fait un choix sur l’une ou l’autre de ces propositions, par rapport aux problématiques que l’on peut rencontrer quand on est un décideur ou un Project leader. Quels sont donc les thèmes techniques et humains traités ?

Marc : Dans la structure de l’offre, il y a vraiment la prestation en soi, on a vu « FLASH », « IMMERSION », ou « LEADING PROJECT », ou bien les dimensions de conférence et de transformation stratégique. Mais on traite de sujets très concrets, très très concrets. Je les partage ici. Dans la partie des offres, nous allons explorer certains thèmes et des sous-thèmes d’intervention.

Par exemple, on a dans les thèmes techniques, l’impact du Covid-19. Aujourd’hui, s’imposent sur nos sites, dans nos projets, des modes de fonctionnement particuliers, des procédures nouvelles, il faut donc s’adapter. Ces procédures viennent impacter l’ensemble des procédures existantes et ce n’est pas forcément simple. En plus, la difficulté économique vient s’ajouter à cela.

Pour les parties techniques, on a une autre dimension qui est souvent récurrente dans les projets : l’insuffisance technique. On a des écarts de prestation, des objectifs non atteints. On sait les traiter comme par exemple des problématiques de consommables qui sont utilisés. Cela correspond à un état d’esprit, à une relation à l’autre, à une optimisation des ressources, et ce sont des points que l’on sait traiter avec l’UltraPerformance et certains de nos outils.

Le troisième thème touche aux coûts et délais non tenus, problématiques récurrentes d’un projet où on passe trop de temps, on dépense trop, c’est quelque chose qui est aussi lié à des dimensions techniques et des dimensions humaines qui apportent vraiment des améliorations dans ces sujets.

Enfin sur les problèmes de sécurité, on le sait, on a beau savoir que la sécurité est importante, quand on est sur un site, quand on est exposé, on a souvent des comportements qui ne sont pas très cohérents avec ce qu’on est censé savoir dans notre tête. Ca passe par l’émotion, par l’assimilation des gestes, l’assimilation du risque, le fait d’être en appui de l’autre, d’avoir cette sorte de vigilance partagée qu’a développé EDF, très justement d’ailleurs. donc on est dans ces problématiques là on a des impacts sur les cotations des taux de fréquence (Tf), et taux de gravité (Tg). On sait rendre un message sécurité plus impactant avec notre approche.

Sur les dimensions humaines, c’est un petit peu différent, on va être sur quatre sujets, quatre thèmes également.

Le premier thème : ces nouveaux modes de travail post-confinement Covid-19. On a dû changer nos habitudes, revoir notre organisation, souvent à distance. Pour cela, nous avons développé plusieurs offres, seul ou en collaboration, ce qu’on a appelé « La boussole du manager » avec des dimensions liées au coaching également des personnes et des managers. Donc c’est quelque chose que Léocadie vous faites très bien et c’est pour ça qu’on échange là-dessus. L’aspect management, de reconstruire sa façon de faire, ses repères, dans ce monde qui est un monde complexe. Ce sont des sujets importants, et puis on est dans une phase de crise, le leadership change, l’approche change, l’état d’esprit change également. Sur ces sujets suivants, on est sur les aspects de motivation et l’engagement des équipes. Cela inclut les problématiques d’absentéisme par exemple, comme on en a parlé plus tôt, c’est le fait que le sens a changé, les personnes ont d’autres attentes, donc on a un certain nombre de thèmes touchant à l’absentéisme, aux rendements faibles, au turnover important ou une mauvaise image de nos clients. On sait donc impacter ces aspects motivation et engagement des équipes. Enfin nos deux derniers sujets sur cette dimension humaine, sont l’aspect des tensions au sein des équipes, vous l’avez compris, l’UltraPerformance est aussi la puissance du collectif qu’on arrive à souder où ressouder. Quand on fonctionne chacun pour soi, quand on a des conflits entre les personnes, qu’il n’y a pas de transparence, qu’on cache les choses sous le tapis parce qu’on n’ose pas s’exposer, ce sont des points sur lesquels on arrive à donner de bonnes réponses, efficaces et pérennes. Enfin, le management intermédiaire parfois n’est pas vraiment aligné avec sa propre direction. Et pour cause, il défend ses intérêts et son pré carré de façon souvent très légitime, il a une très bonne raison et c’est ce qu’on explore pour éviter d’avoir ces messages contradictoires ou dissonants. Voilà donc les thèmes que nos offres vont traiter de façon très spécifique pour répondre très concrètement à votre question à ces besoins des décideurs.

Léocadie : Il est intéressant de voir que finalement ces décideurs, en fonction des problématiques brûlantes qu’ils ont à traiter actuellement, peuvent vous adresser soit sur une dimension purement technique au travers des quatre points développés mais également sur une dimension humaine sachant que dans l’accompagnement que vous allez proposer, vous allez de toute façon aborder les 2 dimensions, parce que c’est l’humain qui au cœur de l’ensemble de ces modifications, évolutions et transformations. Quels sont les bénéfices de chacune de ces interventions ?

Marc : Au niveau des bénéfices, il y a 10 points clés qu’on a su ressortir de nos différentes interventions dans les organisations. Je vous partage cet écran et cet extrait de notre site dans lequel nous voyons ces 10 points qui concernent soit l’individuel, soit le collectif. On se rend compte que quand on est dans ce type de fonctionnement on va toucher à un certain nombre de bénéfices qui sont importants, ici au niveau des bénéfices collectifs :

• Atteindre un niveau élevé de bien-être individuel et collectif.
• Agilité de l’équipe pour s’adapter efficacement au changement constant.
• Savoir concevoir des stratégies disruptives efficientes, parfaitement adaptées.
• Réussir durablement sa transformation.
• Devenir des leaders d’influence.

Puis ici au niveau des bénéfices individuels :

• Trouver du sens dans son travail durablement.
• Etre en confiance dans le dépassement de soi.
• Pouvoir se projeter bien au-delà de ses limites.
• Performer et atteindre de gros objectif avec facilité.
• Mieux vivre les jeux de pouvoir.

Et nous savons pour ce dernier point combien dans nos organisations et notre monde aujourd’hui les jeux de pouvoirs sont parfois difficiles à vivre.

Léocadie : Merci pour cet éclairage au sujet des bénéfices de différentes prestations, je pense que nous avons balayé l’ensemble des points clés, qui vont pouvoir éclairer l’ensemble de nos auditeurs aujourd’hui et certainement donner envie à ceux qui souhaiteraient vous contacter de se rapprocher de vous. J’ai remarqué que sur votre site, vous avez un détail qui est extrêmement moderne, qui va dans le sens de ce que vous développez en ligne, c’est que finalement vous êtes très accessible, parce que pour avoir un rendez-vous avec vous, il suffit de prendre et de cliquer sur votre site, et de vous avoir effectivement en direct pour pouvoir échanger avec vous. Comment donc vous contacter ?

Marc : C’est la force du digital ! En un clic, à partir du moment que l’on sait ce qu’on veut et qu’on a été bien aiguillé, en un clic, on prend rendez-vous, soit en visuel sur Zoom comme ici, soit par téléphone. Zoom se connecte automatiquement au calendrier, vous envoie un lien avec un horaire et des informations complémentaires. Au final, on a très facilement accès pour échanger sur votre projet. Le digital a de grandes forces.

Léocadie : Quels sont les impacts de ces prestations ?

Marc : Dans l’impact d’une telle collaboration, il y a l’opération dite « pompier » qui est souvent préconisée aujourd’hui, et qui est demandée, parce que c’est ponctuel. On n’ose pas aller plus loin mais ce n’est pas forcément celle qui est la plus efficace dans la durée, elle est efficace de façon opérationnelle. On traite un seul problème, on a mis un patch quelque part, mais le problème de fond souvent a des répercussions bien plus large. En particulier, l’état d’esprit, le mindset des équipes va peut-être amener une problématique sur la sécurité aujourd’hui, mais dans le même temps on impacte les coûts, les délais, on impacte la hiérarchie, la transmission de la vision dans toute la hiérarchie. Les impacts sont souvent multiples, on ne le voit pas forcément.

Léocadie : Merci pour cet éclairage, je pense que cela va permettre à nos auditeurs d’aller regarder plus en détail l’ensemble de ces propositions. J’ai une dernière question très importante, j’aimerais que vous mettiez en lumière qu’est-ce que les personnes gagnent finalement à découvrir l’UltraPerformance, et à rentrer dans cette dynamique de l’UltraPerformance ?

Marc : Je dirais d’expérience que depuis quand même pas mal d’années que je travaille sur ces sujets là, cela fait 20 ans à peu près que je suis dans les milieux extrêmes, il se passe quelque chose d’assez magique. L’équipe prend confiance, toutes les personnes impliquées prennent pleinement confiance, les nouveaux entrants sont accueillis différemment. Il y a un esprit, on se rend compte que de façon générale l’égo diminue, parce qu’on est dans ce fonctionnement de collectif puissant entre les personnes, ce que j’appelle s’appuyer sur les dimensions ancestrales des tribus, s’appuyer sur notre ADN intérieur qui fait qu’on est vraiment très facilement connecté à l’autre, connecté à la nature d’ailleurs. Et c’est ce qui se passe, c’est ce que l’on voit très clairement dans les équipes, les égos diminuent, le jugement de l’autre diminue également. C’est quelque chose qui doit vous parler « le jugement de l’autre », c’est omniprésent dans notre société. Les conflits du coup, et les tensions baissent, on est capable d’avoir du leadership alterné dans les projets, ce qui facilite les prises de responsabilités des uns et des autres. Donc globalement, je dirais qu’il y a à la fois la dimension technique où on va être meilleur dans ce qu’on fait, avec des aspects mesurables, des objectifs précis. Mais dans le même temps, l’état d’esprit change, la relation à l’autre change et on se sent bien quand on est dans un tel projet. C’est quelque chose qui aujourd’hui n’est pas le fruit du hasard. Souvent on se dit : dans cette équipe, ils ont de la chance, ça se passe bien parce que le manager est sympa ou le chef d’entreprise est sympa. En fait c’est quelque chose qui est très humain, qui peut se créer de façon volontaire, de façon ciblée et précise, à peu près dans tous les environnements que j’ai côtoyés.

Léocadie : En synthèse ce serait de dire que finalement travailler avec vous, ce serait une manière de découvrir un environnement dans lequel le rapport humain évolue, en même temps que la dimension technique finalement, qui devient un appui, un outil, dans ce stade d’évolution, pour servir un projet global souvent stratégique, dans la façon d’accompagner les collaborateurs mais également de soutenir le décideur dans les décisions qu’il prend ou dans la vision et la stratégie qu’il veut déployer dans son environnement. Avec une approche qui est à la fois terrain ponctuelle et une autre dans laquelle, quelque part, c’est une manière de pouvoir permettre à l’ensemble des interlocuteurs de s’approprier ces dimensions ancestrales, inspirationelles justement pouvoir aller plus loin dans leur démarche.

Merci pour tous ces éléments et si vous aviez un dernier mot à donner pour ceux qui ne vous connaissent pas encore pour leur donner envie justement de vous rencontrer ou leur donner envie d’établir une collaboration avec vous, qu’est-ce que vous leur diriez ? Quel état d’esprit ou de mindset pour se lancer ?

Marc : Ce serait d’avoir la curiosité, l’envie, un choix délibéré d’aller explorer une dimension inconnue, et qui pourtant est source de surprises, de satisfaction. Donc c’est un peu l’état d’esprit en fait qui est important pour moi. Chez les personnes avec qui je travaille, j’aime à voir cette dynamique-là. Et quand on est dans cette dynamique-là, il se passe des choses exceptionnelles, je le sais d’expérience. Avec grand plaisir de pouvoir se rencontrer avec cet état d’esprit.

Léocadie : Je vais inviter l’ensemble de nos auditeurs à suivre votre actualité de près puisque vous avez évoqué votre livre sur l’UltraPerformance, donc je pense que ça va être l’initiation pour ceux qui vont la découvrir, un livre qui va aussi éclairer ceux qui ont bénéficié déjà de cette pratique dans vos différents accompagnements.

Nous attendons de vos nouvelles très prochainement et je vous remercie, Marc, pour le temps que vous m’avez accordé, pour votre attention, ainsi que vous qui avez suivi cette vidéo jusqu’au bout. Je vous souhaite une très belle journée.

Marc : Merci infiniment Léocadie pour cet échange. Très bonne journée à tous. A bientôt merci.